Ведущий специалист Сектора по работе с обращениями граждан Департамента по работе с населением и взаимодействию с сетевыми организациями ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»

1. Аналитика и свод таблиц
2. Анализ работы МО и ПУ по проведенной работы в отношении должников физических лиц
3. Построение и планирование работы по проблемным потребителям
4. Анализ поступивших платежей от граждан потребителей после проведенной работы
5. Организация работы с МО и ПУ по должникам
6. Организация работы с ССП7. Пополнение БД номерами телефонов

1. Стаж работы в отрасли не менее 2 лет
2. Знание законодательной базы (ПП РФ 354, ПП РФ 491, ПП РФ 442, ЖК РФ, ГК РФ,), в том числе по взысканию и работе с ССП
3. Уверенный пользователь
4. Опыт работы с физическими лицами
5. Знание расчетной программы ПК СТЕК энерго БД ФЛ
6. Опыт работы построения конструктивных разговоров
7. Обязательная готовность делиться имеющимся опытом, информацией
8. Высокая скорость усвоения новой информации
9. Организация эффективной работы персонала, трудолюбие, стрессоустойчивость, целеустремленность
10. Способность к деловому общению с гражданами потребителями

• Адрес рабочего места: г. Ростов—на—Дону, пер. Журавлева, 47
• З/п (на руки): 39 000 руб.
• Полный рабочий день с 08.00 до 17.00, 5/2.