Директор интернет-магазина

подготовил прогноз продаж с учетом логистической инфраструктуры, это помогает партнерам держать только необходимый и достаточный объем товара на складе
разработал и реализовал автоматическое планирование заказов для предотвращения пробелов в ассортименте, результат - сокращение ручного труда по размещению заказов с нескольких часов в день, до 30мин
организовал еженедельные спринты в Trello, это позволило выпускать заранее спланированное количество обновлений сайта в порядке приоритетов, без переноса сроков

Спорт-Марафон

—

Директор интернет-магазина

рост выручки интернет-магазина +43% год-к-году
создал и вел CF/cash flow по проекту

запустил контакт-центр с нуля, 2000 звонков в неделю (нашел 6 человек, разработал систему мотивации и KPI, алгоритм прохождения звонков между розничным магазином и интернет-магазином, настроил вместе с программистами систему управления Asterisk)
запустил центр обработки заказов (внедрил бизнес процессы работы с заказами, обучил и нанял сотрудников, разработал систему мотивации и KPI)
внедрил схему дистанционной работы омниканальных подразделений интернет-магазина для успешной работы команды из физически разнесенных мест (разные здания, удаленные рабочие места)
разработал прогнозирование годовой выручки с учетом сезонности спроса, это позволило планировать нагрузку и производительность сотрудников с точностью до 90%, планировать ввод новых сотрудников сильно заранее, корректировать расписание и готовить оборудование в моменты пиковых нагрузок

нанял дополнительно 8 человек в команду, организовал их обучение и адаптацию
создал систему мотивации для всех сотрудников интернет-магазина
запустил онлайн систему отслеживания выполнения плана через дэшборды на экранах для стимуляции работы сотрудников

спроектировал мобильное приложение для связи офлайн и онлайн подразделений магазина
реализовал проект доставки заказов "день-в-день" (b2c)
добился перевода уровня качества в Yandex Market до 5 звезд

3Q International AG

—

Менеджер по развитию бизнеса

Рост выручки направления с $150.000 до $4.500.000 за 3 года
контролировал регионы продаж EMEA / USA
отвечал за производство в Азии
проектировал ассортимент товаров вместе с международной командой
распределял товары между филиалами в соответствие с потребностями клиентов
контролировал логистику от производства до филиала
управлял командой из 2 человек

регулярные командировки в Китай/Тайвань для выбора продукта и поставщиков, контроля производства

3Q

—

Руководитель направления планшетных компьютеров

разработал продуктовую матрицу (100+ наименований)
выводил продукт на рынок за 30 дней с учетом производства
делал аудит китайских фабрик
управлял командой 7 человек

работал с полным циклом создания товара, от выбора спецификаций и поиска поставщика в Азии, до контроля качества на фабриках и логистики

Hellride

—

Руководитель проекта

В декабре 2009 начал развитие нового бизнеса, интернет-магазина по продаже профессиональных велокомпонентов - Mtbshop.ru.

сформировал ассортиментную политику магазина и ценообразование
нанял и управлял командой из 3 человек
организовал дистрибуцию и онлайн продажи
провел успешные переговоры на выставках Eurobike / Interbike, которые привели к подписанию эксклюзивных контрактов на поставки с 6 брендами

Knog (Австралия)
Sapim (Бельгия)
Wippermann (Германия)
Odyssey (США)
Urge (Франция)
Evoc (Германия)

BBK Electronics

—

Продакт-менеджер

В 2006 году я выпустил на рынок новую категорию продукции – ЖК телевизоры под брендом BBK.
Компания стала лидером этой отрасли среди B-брендов, с долей рынка 10%

Под моим управлением был реализован уникальный проект – модельный ряд ЖК телевизоров с продвинутой функцией караоке и новым программным интерфейсом DVD модуля. Внедрил новый программный интерфейс и пульт управления в модельный ряд всей TV/DVD техники компании, разработанные по заказу в студии Артемия Лебедева.

Разработал и вывел на рынок GPS навигаторы BBK.

МИРЭА

—