Менеджер

Розничная торговля

—

Продавец-консультант/Старший П-К/ИО Управляющего/Специалист сектора перекрёстных продаж

Активная работа с клиентами (установление контакта, выявление потребностей/консультирование, предложение оптимальных вариантов для решения вопросов, помощь в выборе, оформление гарантии и ДСО, продажа. Разрешение спорных ситуаций, CRM);

работа с товаром (1С склад, разгрузка и приём, участие в регулярных инвентаризациях, оформление брака, мерчендайзинг, порядок в торговом зале, подключение и настройка техники);

работа с ДС (1С торговля, работа с ККМ/соблюдение кассовой дисциплины/проведение инкассаций);

административная деятельность (работа с документами, ведение отчётности по продажам, "жизнеобеспечение" салона связи, мониторинг цен конкурентов)

управленческая деятельность (управление штатом из 4-х сотрудников, составление графика работы и отпусков, составление индивидуальных планов продаж

Достижения:
разработал планограмму выкладки товара для нового магазина;
проводил промо акции, способствующие приросту товарооборота;
разработал обучающий материал для стажёров;
раскрутил новый салон связи "Мегафон" с нуля до высокодоходной точки;
принимал участие в открытии новых магазинов БТ "Эксперт" и салонов связи "Мегафон".

DSA менеджер в "Райффайзенбанк".
активные продажи;
проведение презентаций клиентам по продуктам и услугам банка "Raiffeisen Bank";
организация встреч с клиентами;
работа с документами;
выполнение плана продаж.

Корпорация Сибирское здоровье

—

Ведущий менеджер продаж

Активное продвижение продуктов для здоровья, косметики и парфюмерии корпорации "Сибирское здоровье" (обслуживание клиентов - участников сетевого маркетинга и розничные продажи).
Работа с клиентами (приём заказа, сбор продукции по накладным, помощь в выборе продуктов, исходя из выявленных потребностей, составление программы приёма БАД, ежемесячная работа с базой "спящих" клиентов);
Работа с товаром (приём, проведение инвентаризаций, брак, планирование продаж, контроль кол-ва продукции и своевременный заказ в необходимых объёмах по принципу FEFO);
Административная и хозяйственная деят-ть (работа с ККМ и терминалом/кассовая дисциплина и инкассация. Полный документооборот офиса, формирование заявок на оплату/контроль сроков оплаты, работа с первичной документацией, отправка в головной офис, сканирование и отправка через Интернет. Работа с подрядчиками (охранная фирма, пожарная, заказ хоз. ср-в, обслуживание орг. техники и т.д.) Ежеквартальное бюджетирование. Поддержание чистоты в торговом зале, на витринах, стеллажах. Анализ рынка и мониторинг цен конкурентов. Управление штатом сотрудников из 3-х человек, обучение стажёров. Регулярное проведение промо-акций для увеличения объёмов продаж;)

поиск новых клиентов для развития структуры;
участие в крупных выставках города;
подготовка к различным мероприятиям (мастер классы, проведение презентаций);
составление анкет для опросов, анкетирование, интервьюирование.

Самое главное достижение: развил собственную сетевую структуру, которую в последствии продал.

Сантехкомплект, Компания

—

Менеджер по работе с клиентами

Ведение постоянных, ключевых клиентов;
телефонные переговоры, организация и проведение деловых встреч;
заключение договоров с новыми клиентами;
поддержание дружественно-деловых отношений с клиентами компании, возобновление сотрудничества с "уснувшими" клиентами;
осуществление доп продаж;
выполнение плана продаж;
работа в 1С УТ 8.3 (формирование заявки, подбор товара, оформление доставки, работа с ценой, заказ товара с Москвы, занесение всех данных о клиенте в систему CRM);
выставление коммерческих предложений и счетов по электронной почте;
расчет маржинальности;
порядок в документах;
контроль дебиторской задолженности и работа с ПДЗ;
разрешение конфликтных ситуаций (некомплект, срыв сроков поставки и т.д.);
планирование рабочего времени;
контроль отгрузки товара.

Аренда недвижимости

—

Менеджер по аренде недвижимости

Поиск арендодателей и арендаторов;
Организация встреч и проведение показов;
Составление договоров;
Помощь в переезде и заселении;
Организация косметических ремонтов.

Российский Государственный Гуманитарный Университет

—