У каждого из вас есть те моменты, когда вы подозреваете, что при приеме на работу кандидат в ходе собеседование часто несет ложь прямо вам в лицо. Но без дополнительных свидетельств, трудно определить, стоит ли его отклонять или нет. Доктор Лиллиан Гласс - поведенческий аналитик, которая работал с ФБР с целью разоблачения обмана с помощью жестикуляции и мимики. Недавно она выпустила свою книгу «Язык мимики и жестов у лжецов», и выявила следующие действия, который могут стать явными признаками того, что человек перед вами лжет. Конечно ни один из этих красных флагов не будет стоять в суде, но они могут дать вам повод покопать немного глубже. 1. Волочение ног Когда человек тасует их ноги, это признак того, что он возбужден или испытывает дискомфорт, и желает ост...
Если ваша компания была одной из многих, желающих приостановить выдачу бонусов во время рецессии, то сейчас самое время, чтобы вернуть их (если вы еще не сделали). В противном случае, вы рискуете потерять в приобретении или удержании талантов. Причина в следующем: принятие четырех основных видов бонусов для работников находятся на подъеме, согласно новому опросу профессионалов в области людских ресурсов, проведенного WorldatWork, некоммерческой ассоциации по набору персонала. На самом деле, каждый из четырех типов бонусов используются в большинстве опрошенных организаций, и наименее принятым среди них является бонус за выслугу, который используется среди 51% респондентов. Вот краткое изложение увеличения скорости принятия каждого из этих бонусов за последнее в...
Было бы трудно не принимать этого человека, по крайней мере, на собеседование, не так ли? Представляем Бренанна Глисона, веб-дизайнера и иллюстратора. Кроме того, он известен как умный человек - и как любитель пива. Незадолго до его окончания университета долины Фрейзер, институт бросила вызов некоторым из своих студентов - создать саморекламу. Вызов принят! Глисон объединил свои две страсти - дизайн и приготовление пива - и получил работу с помощью его готовой продукции. Он назвал ее «Résum-Але». Продукт представлял собой упаковку из четыре бутылок пива, где его резюме было напечатано прямо на упаковке. Картонная коробка отображала краткое введение. На каждой из четырех бутылок, Глисон показал другой пример его работы, совместно с QR-кодом, который рекрут...
Люди зачастую пишут немало странных и искаженных заявлений, которые затем они включают в свое резюме. Вот еще одна партия интересных записок, собранных Job Mob из нескольких различных веб сайтов: • Resume Hell • CareerBuilder • Washington Post • Resume Power • Hot Jobs • Robert Half Коллекция Job Mob содержит большое множество список, Вот 25 лучших из подобранных (в их неизмененном виде): • «Навыки: Сильная этика работы, внимание к деталям, умение работать в команде, самомотивация, внимание к деталям» • «Я заинтересован в гораздо большем. Я работаю в настоящее в мебельной фабрике в качестве чертежника» • Хобби: «напиваться каждую ночь до отвала, играть на гитаре и курить анашу» • Опыт работы: «Выслеживание, отправка и прием» • «Я замечательный человек...
Сайт Glassdoor, который позволяет кандидатам размещать вопросы, которые компании им задают при проведении собеседовании, только что выпустил список под названием «10 наиболее странных вопросов, задаваемых при собеседовании в 2016 году». Для составления списка, они прочесали сотни тысяч вопросы, размещенных на их сайте людьми, ищущих работу в Соединенных Штатах. Вот ТОП 10 вопросов, задаваемых в США: • «Когда хот-дог расширяется, в каком направлении он разделяется и почему?» Компания: Space Exploration Technologies (SpaceX). Должность: Структурный аналитик по реактивному движению • «Вы бы предпочли бороться с одной уткой размером с лошадь, или сотней лошадей размером с уткой?» Компания: Whole Foods Market. Должность: Мясник. • «Если вы бы стали генеральным дир...
Что является самой большой проблемой в удержании талантливых сотрудников? Ответ заключается в том, насколько хорошо вы сможете привить им лояльность к вашей компании. Как правило, сотрудники получают прибавку в районе от 10% до 20% после смены работы. Сравните это со средней прибавкой в 3%, которые сотрудники заработает в этом году у их нынешних работодателей, и вы увидите видеть, почему люди так стремятся поменять работу. Конечно, не все работники могут просто уйти и получить 10% прибавку к зарплате на новом месте, но, ваши лучшие сотрудники могут. Кроме того, последние задержки зарплаты (с последующим шатким восстановлением экономики) побудили сотрудников ухватить за любую возможность прибавки жалования, которое они имеют, пока она еще есть. Так что же раб...
Эффективная передача работы перечислена как один из важных навыков, которые менеджеры хотели бы улучшить. Во то время как передача задач вашей команде является одним из важнейших навыков, есть определенные вещи, которые менеджеры никогда не должны передавать своим подчиненным. Поскольку задачи, которые менеджеры не должны передавать, как правило, являются менее конкретными, чем конкретные проекты, то менеджеры часто думает, что позволить другим перенимать ответственность вполне нормально. Но, как указывает Лаура Стек, президент и главный исполнительный директор консалтинговой фирмы The Productivity Pro, Inc., что это огромная ошибка, которую не следует совершать. Вот три обязанности, которые опытные менеджеры никогда не должны делегировать: 1. Процесс по под...
Становится ясно - рабочая сила не сидит на одном месте. Почти половина сотрудников, которые сказали, что они довольны их организацией и своими рабочие местами, тем не менее, ищут более интересную работу, согласно новому исследованию от Mercer. Новое исследование также обнаружило, что 37% всех работников, независимо от уровня их удовлетворенности, серьезно рассматривает возможность оставить свои рабочие места. Почему же сотрудники, которые любят свою организацию и удовлетворены в своей работе, по-прежнему думают о смене места работы? Mercer предлагает причину: - Проще говоря, все большее число сотрудников считают, что их желания для личностного роста и возможности опережают то, что большинство компаний предоставляют им, - сказал представитель Mercer Патрик Томли...
Пожалуй, самая неприятная часть в работе руководителя - говорит людям о их собственном увольнении. Конечно, это трудно для самих уволенных, но это также трудно и для руководителя. Какой же один из самых лучших способов облегчить боль? Подобно удалению пластыря - путем принятия быстрого и прямого действия. Конечно, это не означает, что разговор должен быть холодным и сообщать плохие новости одним быстрым ударом. Хотя цель состоит в том, чтобы закончить его, ситуация по-прежнему требует большого такта - если обе стороны не хотят покинуть комнату в подавленном настроении. Для того, чтобы сделать процесс менее конфронтационным и изнуряющим, исполнительный тренер Хенна Инам из фирмы Transformational Leadership предложил некоторые советы, способные помочь вам пройт...
Мы все знаем, что щедрые пособия, пакеты являются эффективным приманкой для потенциальных сотрудников. Но готовы ли вы пойти так далеко, как представленные ниже компании, чтобы подсластить льготы работникам? Исследовательская фирма Glassdoor, недавно представила список 20 лучших стимулов, предлагаемых компаниями по всей территории США. Попробуйте добавить один или два из этих пунктов в ваш личный список: • Netflix предлагает один оплачиваемый год материнства и отцовства новым родителям. Они также позволяют родителям работать в неполный рабочий день или полный рабочий день и отпроситься по мере необходимости в течение всего года. • REI поощряет своих сотрудников выходить на свежий воздух, предлагая два оплачиваемых выходных дня в год, чтобы насладиться своим лю...
Действительно ли программа стимулирования поддерживает корпоративную культуру, или же ослабляет ее? Вот примерный взгляд на то, как компании могут разрабатывать стимулы, направленные на укрепление взаимодействия и организационных ценностей. «Корпоративная культура» - известный термин в бизнес-сфере в настоящее время. Но что он на самом деле означает? Конечно, культура компании может частично состоять из материальных выгод, таких, как бесплатные автоматы для напитков или настольный футбол в комнате отдыха, но эти аспекты не отражают всей картины. В словаре первое определение слова «культура» подразумевает под собой «верования, обычаи, искусство и т.д., конкретное общество, группу, место или время». Это именно то, что и составляет корпоративную культуру: коллекти...
Кто не знает известных признаков того, что сотрудник собирается бросить работу – например, назначения доктора, показываясь на работе в костюм и т.д.? Согласно новому исследованию, подобные признаки являются гораздо менее заметными. Тим Гарднер, доцент университета штата Юта, провел исследование, связанное с добровольным уходом с работы, и обнаружил, что сотрудники часто показывали одни и те же поведенческие изменения в течение нескольких месяцев до их ухода. Но следует иметь в виду, что подобные черты поведения необязательно следует связывать с желание покинуть работу. Исследования Гарднера выделены 10 предупреждающих знаков о том, что сотрудник планирует уйти с работы - а также некоторые признаки потепления, которые работодатели обычно ассоциируют с «летуна...
Существует несколько советов для менеджеров о том, как справиться с постоянно поступающими жалобами от сотрудников. Будь то беспокойство по поводу графиков, споры о заданиях или просто споры с сотрудниками - подобные разговоры могут накалиться время от времени. Что же руководители должны делать, когда нормальное взаимодействие становится пылким и превращается в спор? Они могут попробовать следующие четыре шага, чтобы перенести обсуждение в прохладное русло: 1. Дать человеку выпустить свой гнев Менеджеры должны проявлять сопереживание, сказав что-то вроде: «Я был бы тоже расстроен, если бы я имел дело с этой проблемой» или «Я понимаю, почему вы расстроены по поводу ситуации». Что очень важно - не принимайте гнев лично. Они просто хотят выпустить пар. Также л...
Нет никаких сомнений: Жесты могут сделать презентацию замечательной или испортить ее. Если не верите – спросите человека, которые ест свой галстук.\ Если использовать слишком много жестов, то ваша аудитория не сможет сосредоточиться на том, что вы должны сказать. А если использовать слишком мало, то вы рискуете потерять внимание аудитории. Правильные жесты рук делают зрителей довольными, потому что они предлагают два пути коммуникации - речь и движение. История может дать знаки – до появления разговорного языка древние люди общались с помощью жестов. Вот некоторые ключевые моменты из того, что можно и что нельзя делать жестами рук • Используйте жесты с открытыми ладонями, чтобы помочь завоевать доверие вашей аудитории. • Держите свои руки на участке от ваших ...
У вас может быть большой опыт проведения собеседований с кандидатами на открытые должности, но беседы с сотрудниками в рамках расследования обстановки на рабочем месте могут потребовать иной подход. Вот советы из руководства, котором рекомендуется следовать, когда необходимо опросить сотрудников после жалобы одного из коллег. • Выложите цель встречи, при этом не выдавая информацию, которую вы могли бы уже знать. Определите, почему вас попросили поговорить с работником в общих чертах. Например, «Я расследую заявления о недостающих запасов из шкафа питания, и я хочу задать вам и некоторым другим служащим вопросы по этому поводу». • Объяснить необходимость полных и честных ответов. Вам следует упомянуть две вещи: ваша уверенность, что работник не будет привлечен к...
Даже на самых лучших рабочих местах всегда есть просторы для совершенствования. И, во многих случаях, работники могут определить возможности, которые менеджеры, возможно, упустили. Научно-исследовательская фирма TINYhr опросила сотрудников, что они сделали бы по-другому, если они были на месте менеджеров. Вот результаты согласно опросу: • Повысить, разжаловать или уволить сотрудников, чтобы улучшить рабочую силу (16%) • Попытаться создать более четкий стандарт поведения и политики компании (11%) • Попытаться улучшить связи (11%) • Предоставить прибавки и улучшить выгоды (10%) • Изменить рабочее время (9%). Что же работодатели могут сделать с этой информацией? Они могут передать эти данные менеджерам, чтобы они были осведомлены об типичных улучшениях, которы...
Немногие вещи раздражают работодателей сильнее, чем обычные опоздания работников. И что же может быть смешнее, чем ежегодный список отговорок, который был составлен CareerBuilder? В обследовании CareerBuilder, проведенным в Интернете Harris Poll, приняли участие более 2500 менеджеров по персоналу (более 2300 в частном секторе) и более 3200 работников в различных отраслях промышленности. Насколько широко распространена проблема опозданий? Когда работников спросили, как часто они опаздывают в последнее время на работу, 25% признались, что они делают это по крайней мере один раз в месяц, а 13% говорят, что это еженедельные случаи для них. Среди основных причин, по которым сотрудники опаздывают на работу, перечисляются дорожный трафик (53%), просыпание (33%), ...
Наиболее важным качеством лидера является лучшая обратная связь. И существует научно доказанная фраза, которая может помочь вам и вашим менеджерам обеспечить лучшую обратную связь: «Я предоставляю Вам эти комментарии, потому что у меня очень большие надежды, и я знаю, что вы можете оправдать их». Данная фраза исходит от команды психологов, которые изучали, что лучше всего может помочь предоставить хорошую обратную связь. Психологи изучали стратегию обратной связи у школьных учителей со своими учениками и обнаружили, что ученики, которые получили подобную обратную связь, пересмотрели свою работу с гораздо более высокими темпами, чем те, которые этого не сделала. Фраза также помогла значительно улучшить их производительность. Так почему же эта фраза настолько эф...
Последние исследования показывают, что женщины используют эмоциональные и социальные навыки, совместно с эффективным руководством и управлением, куда лучше и чаще, чем мужчины. Исследование, показывает, что женщины опережают мужчин в 11 из 12 ключевых компетенций эмоционального интеллекта – что важно для успешного управления талантами. Единственной категорией, в которой женщины не опережали мужчин, был эмоциональный самоконтроль – в этой категории не наблюдалось никаких гендерных различий. Исследование, проанализировали данные от 55000 профессионалов, работающих в 90 странах и на всех уровнях управления. Все данные были собраны между 2011 и 2015 годами. Вот краткий обзор исследования: • Наибольшую разницу между мужчинами и женщинами можно увидеть в эмоционал...
Когда новые руководители берутся за дело, это облегчает работу отдела по персоналу. Хорошие менеджеры делают все возможное, чтобы удерживать наиболее профессиональные таланты в компании. Плохие менеджеры (или по крайней мере те, кто плохо начинает) – зачастую достигают противоположного эффекта. Ниже приведены три наиболее часто встречающиеся, но при этом преодолимые ошибки, которые совершают новые менеджеры. 1. Самонадеянность • Уверенность в собственных силах имеет важное значение, но самоуверенность может привести к тому, что менеджер окажется не полностью подготовленным и установит нереальные цели. Кроме того, самонадеянные люди имеют тенденцию быть непопулярными, поскольку сотрудников раздражают самоуверенные люди, неспособные подкрепить свои слова и действ...
