Оператор call-центра

• Звонить по готовой базе контактов и подключать заинтересованным пользователям интернет, кабельное телевидение, антивирусы, сим—карты.

• Проводить презентации продукта по заранее составленному сценарию.

• Вносить данные о контакте и результатах разговора в базу.

От вас потребуется:

• Внятная речь, хорошие навыки общения. Говорить вы будете много. Вам должно это нравиться.

• Знание компьютера. Вы будете пользоваться несколькими новыми для вас программами для автодозвона и регистрации результатов разговоров с клиентами и электронной почтой. Кроме того, вам нужно будет быстро печатать.

• График работы на выбор (составляется на месяц вперед):

— 5/2 с 9 до 18;

— 2/2 с 9 до 22;

— вечерний — три будних дня с 18 до 22 и один выходной на выбор с 9 до 22,

— индивидуальный.

Вы можете планировать свою занятость и совмещать работу с учебой.

• Зарплата состоит из оклада и переменной части. Переменная часть зависит от того, сколько клиентов подключат себе услуги наших заказчиков. Подключать больше мы вас научим. В интересах компании помочь вам получить максимально высокую заработную плату!

• Мы дадим вам сценарий. Он поможет избежать типичных ошибок, быстро освоиться и добиться хороших результатов.

• В первый месяц у вас будет наставник — более опытный оператор. Он научит вас тонкостям, которых в сценарии нет.

• Вы будете оттачивать навыки продаж с квалифицированным тренером.

• Ваш руководитель будет регулярно прослушивать записи разговоров и предлагать наиболее эффективные способы работы с самыми сложными клиентами.

Когда ваши навыки позволят вам лучше раскрыться на более высокой должности, чем оператор, вы обязательно получите и эту должность, и профессиональное обучение. У нас работают менеджеры по качеству, авторы сценариев, тренеры, программисты, руководители различных уровней. Многие из них, вплоть до владельцев компании, когда—то начинали операторами.

Мы выращиваем специалистов сами, это основа нашей кадровой политики. Поэтому сначала мы объявляем все вакансии внутри компании, а только потом ищем специалистов на внешнем рынке труда.

Наш коллектив для нас — это не просто сотрудники, выполняющие определенные функции. Это команда, друзья, люди, с которыми вы проводите большую часть своего времени. Зайдите в наши группы в социальных сетях — посмотрите фотографии, почитайте, что пишут ваши будущие коллеги о своей работе. Мы хотим, чтобы вам было у нас комфортно, чтобы работа стала для вас неиссякаемым источником вдохновения, самореализации, драйва, основой стабильной жизни:)

Если вы чувствуете, что справитесь — отправляйте резюме. Мы свяжемся с вами и пригласим на собеседование. Ждем вас в нашей команде!