Менеджер отдела сопровождения

Сопровождение существующих клиентов (поддержание лояльности клиентов, консультирование, работа с претензиями): 

— работа с дебиторской задолженностью

— оформление документов и подготовка письменных ответов для клиентов

— координация работы между менеджерами, техническими, административными службами

— взаимодействие с филиаламикомпании

— контроль сроков проведения работ

— контроль правильности оформления и контроль сроков предоставления контрактной документации

— составление аналитических отчетов.

— продажа дополнительных услуг существующим клиентам

— высшее техническое или экономическое образование, желательно

— релевантный опыт работы от 1 года

— опыт работы в телекоммуникациях как преимущество

— навыки управления типовыми проектами

— опыт обслуживания клиентов, опыт работы с дебиторской задолженностью

— личные качества: стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации, аналитический склад ума, ответственность, целеустремленность, коммуникабельность, работа в режиме многозадачности

— уверенный пользователь ПК, MS Office, 1С CRM 

— работа в компании федерального уровня

— полное соблюдение трудового законодательства

— оформление по ТК РФ

— обучение

— карьерный рост

— сплоченный коллектив профессионалов 

— система премирования по KPI