Информация о работодателе

Специалист технической поддержки

Название компании:
Город трудоустройства:
г. Волгоград
Сфера деятельности:
Системная интеграция
Техническая поддержка
1
Передача данных и доступ в интернет
Системное администрирование
1
Опыт работы:
6 — 8 лет
Зарплата:
20
30 руб.
Адрес вакансии:
Академическая 22
Выход на работу:
Через 2 недели
График работы:
Тип занятости:
Полная занятость
On-line собеседование:
09:30
15:00
(Пн - Пт)
On-line собеседования
в будние дни
On-line собеседования
в выходные дни
On-line запись
Должностные обязанности:
  • Установка, настройка прикладного и системного ПО на ПК, ноутбуки, сервера;
  • Решение проблем, связанных с ПО на ПК, ноутбуках, серверах;
  • Обеспечение технической поддержки программно—аппаратных комплексов сотрудников и клиентов компании, оперативное решение технических проблем;
  • Мониторинг и обеспечение работоспособности сервисов клиента;
  • Обеспечение удаленной поддержки пользователей;
  • Диагностика и решение технических проблем ПК, ноутбуков, серверов;
  • Перемещение рабочих мест пользователей и оргтехники, в том числе демонтаж и перемещение техники на склад;
  • Установка, подключение, настройка ПК, оргтехники, периферийных устройств;
  • Монтаж/демонтаж серверного оборудования;
  • Сопровождение и обслуживание серверного оборудования;
  • Настройка, сопровождение и обслуживание сетевого оборудования;
  • Крупноблочный ремонт оргтехники и периферийных устройств;
  • Своевременная замена расходных материалов у заказчика;
  • Настройка и устранение типовых неисправностей принтеров и сетевой печати;
Требования к соискателям:
  • ОБРАЗОВАНИЕ, ОБЩИЕ ЗНАНИЯ:
    • Высшее/среднее образование в области IT—технологий или техническое;
    • Опыт работы в системах Service Desk, CRM;
    • Опыт работы инженером технической поддержки/системным администратором;
    • Знания в области сервис—менеджмента, опыт сопровождения проектов в аутсорсинге;
    • Базовое понимание принципов работы современного печатающего оборудования;
    • Знание технологий построения локальных сетей и межсетевого взаимодействия;
    • Английский язык на уровне чтения и понимания технической литературы, диагностических сообщений;
  • ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
    • Умение систематизировать и структурировать информацию, работать с базой знаний;
    • Умение формулировать свои мысли и правильно доводить их до собеседника;
    • Аккуратность, внимательность, коммуникабельность, инициативность, стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, самостоятельность, расторопность, желание и умение работать в команде;
    • Готовность учиться, стремление к совершенствованию навыков;
    • Грамотная письменная и устная речь;
  • СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ И УМЕНИЯ:
    • Умение диагностировать и решать проблемы в работе ОС, офисных приложений;
    • Знание механизмов работы основных протоколов и служб;
    • Знание базовых принципов работы Active Directory, TCP/IP;
    • Владение средствами удаленного администрирования;
    • Навыки определения неисправностей, первичной диагностики и решения проблем IT оборудования (ПК, ноутбуки, сервера);
    • Практический опыт работы с активным сетевым оборудованием Cisco, D—Link (маршрутизаторы, коммутаторы);
  • МОБИЛЬНОСТЬ:
    • обязательное наличие прав на вождение автомобиля группы В;
    • наличие исправного личного легкового автомобиля для применения в служебных целях;
  • ДОПОЛНИТЕЛЬНО:
    • Опыт настройки VPN и понимание принципов аутентификации;
    • Опыт настройки межсетевых экранов и решения проблем, связанных с доступом в внешнюю сеть, настройки сетевых подключений.
    • Уверенные навыки установка/демонтажа серверного/сетевого оборудования;
    • Умение прокладывать/настраивать ЛВС;
Условия работы:
  • Полная занятость
  • Оформление по ТК РФ;
  • ГСМ по топливной карте компании, компенсация амортизации авто;
  • График работы 5/2 с 9:00 – 18:00. Возможен ненормированный рабочий день – предусмотрена компенсация; оплачиваемые командировки;
  • Компания предоставляет возможности для карьерного и профессионального развития, внутреннего и внешнего обучения;
  • Уровень заработной платы обсуждается индивидуально;
  • Испытательный срок – 2—3 месяца
Ключевые навыки вакансии:
Настройка сетевых подключений
Настройка серверов
Настройка ПО
Настройка ПК
Администрирование серверов
Администрирование серверов Windows
Администрирование сетевого оборудования
Администратор сети
Настройка DNS
Тип работодателя:
Прямой работодатель
Контактное лицо:
— Не указано
Дата обновления вакансии : 11.08.2017 г.
Номер вакансии : V00024442